伝える想い。徳島の本格ガラスエッチング専門工房がていねいに製作販売。 イメージ編集機能によるオーダーメイドシステム導入で、迅速納品を実現！

ラッピング、お熨斗、メッセージカードについて

お届け先とご注文主さまが違う場合、お支払いに関するものは一切入れません。
また、手違いを防ぐため、納品書・領収書等も発行しておりません。
必要な場合はご連絡ください。

また、よりギフトにあったラッピングができるよう、商品のご用途をお伺いしております。 以下の「ギフト包装について」をご覧下さい。

ギフト包装について

弊社の商品の包装の最後には　THANK YOUのシールを貼っております。

これは、お買い上げ頂いたみなさま、使って頂くみなさまに”ありがとう”という意味を込めて貼っております。
弊社の商品は、食品のような消耗品でなく、ギフトとして身近に飾られるものです。

私どもの手を渡り、出産祝いの写真立てなら、産まれたばかり赤ちゃんが大きくなるまで写真を代えながら飾られつづけられたり、結婚記念のグラスなら、その彫刻した月日に毎年の御祝いの席で使われたり、 私達工房の中では数日しかいない商品たちも、 そのご家庭・ご家族にご愛顧いただいて、永い間活躍するものと考えております。

ですからを、ラッピング、そして発送するときはまるで娘を嫁に出すような気持ちでお届けしております。 ご購入いただいたお客様にも、普通ならクリック一つで購入できるネット販売においてプレゼントされる方のことを想って、お名前や日付など記入して頂いたり文字や絵柄を選んだりと、面倒な御注文欄を記入していただけて本当にありがとうの気持ちを込めて。。。お届け致します。

ガラス製品の発送が心配なみなさまへ

インターネット通販ではラッピングが心配！というお客様、ガラス製品なのに宅配は大丈夫？ というお客様、どうぞ、ご安心ください。

弊社では全ての商品がギフト対応（無料）です。お熨斗やメッセージカードも無料でご提供させて頂いております。
全ての商品をギフト対応にしているからこそ、きめ細やかなラッピングをスタッフ一同、心がけております。

贈る側、贈られる側の立場を考えて日々、精進させて頂きたいと考えております。
ご注文の際に選択していただく贈られる方の性別や年齢にあわせて包装紙なども工夫させて頂いております。


また、破損はお客様だけでなく、ギフトを受け取る側、また当工房も避けたい事故です。

弊社ではしっかり梱包して発送致します。
少し、大げさかも、と思う梱包かもしれませんが、破損だけは弊社としましても絶対避けたい事故です。
どうぞ、お任せください。

しかし、事故は絶対ないとは言い切れません。
その節は、誠心誠意を持って迅速に対応させて頂きます。 どうぞ、安心してお任せ下さい。

詳しくは「商品破損事故について(弊社特別補償期間)」をご覧ください。

製品の梱包について

たとえば･･･フォトフレームなら、このようにお包みします！

包装紙について

包装紙は６種類・・指定なしの場合は包装紙の選択はスタッフにお任せ下さい。

包装紙は光の具合により色目がわかりずらいです。
目安でお考えください。 なお、特定の包装紙のご要望は沿いかねますので、御容赦くださいませ。

製品到着後の連絡先について

全ての商品には破損や彫刻ミスの場合の連絡先を書いたカードを入れております。

全ての商品には破損や彫刻ミスの場合の連絡先を書いたカードを入れております。

どうぞ、安心して遠隔地のお友達にもプレゼントしてくださいね。 また、商品の取り扱い説明も入れておりますので　御安心くださいませ。

【全文】
商品は無事お届けできましたでしょうか。 配送時、および商品取扱いには充分配慮しておりますが、万が一商品の破損及び彫刻間違いがあった時は、直ちにご連絡を頂きますようお願い致します。

弊社の商品は１点づつ手作業と機械による彫刻です。彫刻部分に彫りの深さが生じる事をご了承下さい。

なお、グラス類は、洗ってからのご使用をお勧めします。また耐熱・強化ガラスではありません。電子レンジや自動食器洗浄機は、お使いにならないで下さい。急激な温度差（熱湯）でも割れることがありますので、大切にお使い下さい。今後とも弊社製品をご愛顧頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。